Kontaktinformationen
1. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung oder After-Sales-Service können Sie folgende Kontaktwege nutzen:
Adresse: 2530 LISA DR, WALD0RF, MD, 20601
E-Mail: boutique@furnigloria.com
Telefon: +1 (347) 649-5621
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
2. Unterstützung bei Bestellungen
Für Anfragen zu folgenden Themen sollte die Bestellnummer bereitgehalten werden:
- Status der Bestellung
- Versand der Waren
- Rückgabe und Rückerstattung
- Beschädigte Ware
- Rechnungsangelegenheiten
- Änderungen der Bestelldaten
3. Lieferinformationen
- Große Möbelstücke können in Teillieferungen versendet werden.
- Aufgrund logistischer oder regionaler Einschränkungen ist die Zustellung an bestimmte Adressen unter Umständen eingeschränkt. Kunden sollten in solchen Fällen Kontakt aufnehmen, um Details zu klären.
4. Rückgabe und After-Sales
Bei Transportschäden oder erkennbaren Qualitätsabweichungen sollte der Kontakt zeitnah hergestellt werden.
Erforderliche Angaben:
- Bestellnummer
- Produktfotos
- Beschreibung des Problems
Die Bearbeitung erfolgt auf Basis der übermittelten Informationen. Weitere Hinweise finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Rechtsrahmen und Streitbeilegung
Die Richtlinie unterliegt deutschem Recht.
Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden, fallen in die Zuständigkeit deutscher Gerichte.
6. Hinweise zur Kommunikation
Die übermittelten Kontaktdaten sollten vollständig und korrekt sein, damit Anfragen zu Bestellungen oder After-Sales-Leistungen verarbeitet werden können.